srp77-এর গোপনীয়তা নীতি

srp77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে srp77 ওয়েবসাইট (https://srp77.lat) এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

এই নীতিটি srp77-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন srp77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST, UTC+৬)
• গেম সেশনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়ার সময় আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার), তারিখ ও লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর অন্তর্ভুক্ত। প্রকৃত পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না — তা এনক্রিপ্টেড আকারে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে থাকে।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য

srp77 আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও যাচাই করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• ২৪/৭ গ্রাহকসেবা সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

আপনার ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যান্টি-ফ্রড ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ব্যবস্থা পরিচালনা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও মোকাবেলা করা
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা

পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বেনামী (anonymous) বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করি। কোন গেম বা বিভাগগুলি বেশি জনপ্রিয় তা বোঝা, সাইটের কার্যক্ষমতা পরীক্ষা করা এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা করার জন্য এই তথ্য কাজে লাগে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এই উদ্দেশ্যে আলাদা করে সংরক্ষণ করা হয় না।

যোগাযোগের জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে srp77 আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও এই নীতির আপডেটও অন্তর্ভুক্ত। আপনি চাইলে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

srp77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা)
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আবশ্যক প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ পরিষেবা
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষামান বজায় রাখে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
• অন্য কোনো গেমিং বা বেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে
• আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচিতি তথ্য
• কোনো প্রকার আর্থিক প্রতিদানের বিনিময়ে যেকোনো সত্তার কাছে

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। srp77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা ও উন্নতির জন্য
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

srp77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীর পক্ষেই আপনার পাসওয়ার্ড পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিশেষত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য)
• লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• গ্রাহকসেবা চ্যাট লগ: সংশ্লিষ্ট বিষয় সমাধানের পর ২ বছর
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে, কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই

আপনার যে অধিকারগুলি রয়েছে

srp77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

উল্লেখ্য, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায়সঙ্গত স্বার্থের কারণে এই অধিকার সীমিত হতে পারে। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার srp77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা আপনার মার্কেটিং তালিকা থেকে নাম সরিয়ে দেব এবং সক্রিয় ডেটাবেস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলব। তবে আর্থিক ও আইনি কারণে প্রয়োজনীয় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

২১ বছরের নিচে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

srp77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে সন্দেহ হলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

বাহ্যিক পরিষেবার দায়িত্ব

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft) এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা-সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য srp77 দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা হবে

srp77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।